Как добавить Чат с компанией в поисковую выдачу Яндекса

Яндекс предлагает функцию чата с компанией в результатах поиска, которая позволяет пользователям начать общение с представителями компании прямо на странице результатов поиска. Это достигается за счет интеграции чат-платформы с сервисом Яндекс.Диалоги.

Не так давно Яндекс добавил в свою поисковую выдачу возможность задать вопрос в чате
Выглядит это следующим образом:

Чат с компанией

Регистрация в сервисе, поддерживающем интеграцию чата с выдачей Яндекса

На данный момент доступно 5 сервисов, которые поддерживают интеграцию чата с поисковой выдачей, это:

• JivoSite
• Talk-me
• Verbox
• Bitrix
• LiveTex

Рассмотрим интеграцию на примере сервиса Talk-me

Регистрируем у них бесплатный аккаунт и после этого в админке добавляем свой сайт

добавить сайт

Переходим во вкладку Интеграция и API и слева в списке выбираем Яндекс.Диалоги

Яндекс.Диалоги

Нажимаем кнопку Добавить, после чего будет сгенерирован ID. Он нам понадобится на следующем этапе.

Регистрация в сервисе Яндекс.Диалоги

Нам нужно перейти в сервис Яндекс.Диалоги и нажать Вход для разработчиков.

Далее нажимаем Создать диалог.

Создать диалог

Выбрать тип диалога Чат для бизнеса

Чат для бизнеса

Заполняем:

Основные настройки:

• Сайт для верификации прав использования бренда: адрес вашего сайта (сайт должен быть верифицирован в Яндекс.Вебмастер)
• Провайдер: Talk-Me
• ID: Сюда вписываем ID, который мы получили у провайдера Talk-Me
• URL: не обязательно

Публикация в каталоге:

• Название компании: я написал название сайта
• Название диалога: так же написал название сайта
• Категория: выбрать подходящую категорию
• Приветственное сообщение: любое приветствие
• Саджесты: готовые вопросы пользователей (см. примечание в Яндекс.Диалоги)
• Иконка: иконка 192×192 пикселя
• Рабочее время: выбрать подходящее

Жмем сохранить и отправляем на модерацию.

Через некоторое время в результатах поиска будет отображаться кнопка “Чат с компанией”