«Квест» на яву: домен и хостинг

Предистория:
 04 августа 2011 года у нашего хостера ООО «НЕТ.РУ» упал сервер и вместе с ним наши действующие сайты — оптовый и розничный интернет-магазин. Все попытки получить бэкапы окончились неудачей, хостер тупо не выходил на связь, либо девушка-секретарша направлял в «тикет»-систему, ответы на которые я  дожидаюсь посей день.
После дня мучений с попыткой получить бэкапы было решено переезжать к новому хостеру.
Сказано-сделано: Зарегестрировался у нового хостера, оплатил месяц хостинга, получил root-доступ, и тут собственно все и началось.

Задание первое: Получить доступ к панели управления доменом.
Так уж получилось, что доменные имена регистрировались через нашего «падшего» хостера, то попытки получить информацию от него опять закончались неудачей. «Тикет» до сих пор висит в их системе поддержки клиентов без ответа.
Через один из многочисленных whois сервисов узнаем нашего регистратора, связываемся с ним, узнаем какие документы надо предоставить, чтоб получить доступ.
Мне крупно повезло, что регистратору достаточно электронные версии заполненных бланков, и пароль был получен в течение 10 минут.

Задание второе: Прописываем новые DNS и заливаем установочные скрипты.
С первой половиной проблем не возникло, проблемы начались на выполнении 2-ой половины данного задания.
Сайт представляет собой 2 интернет-магазина — оптовый и розничный. Самый основной — оптовый, с ним и начались проблемы.
Оптовый интернет-магазин работает на движке Melbis Shop, кто не в курсе что это такое, поясню: движок состоит из серверной части (скрипты, которые загружаются на хостинг) и локальной части (программное обеспечение, которое устанавливается на ПК). С локальной частью все обалденно — база цена, загружаем её, переходим в раздел получения серверной части… и тут оказывается, что предыдущий админ регистрировал скрипт на свой e-mail. Не беда, нажимаем на кнопочку «Выслать серверную часть» на указанный почтовый ящик, связываемся с админом и просим переслать письмо нам.
Тут мне опять повезло. Если б в контактах был указан корпоративный ящик, пришлось бы ждать, пока пропишутся DNS, а это до 2-х суток в теории, на практике от 2-х часов и выше.
И так, серверная часть получена, загружаем её на хостинг, запускаем установку из локальной части… и тут опять неудача: локальная часть не может приконектиться к серверной.
Звоним разработчикам в Киев, описываем ситуацию. Разработчики просят доступ к хостингу. В результате узнается, что т.к. скрипт был куплен давно, он морально устарел и не поддерживает php 5. Разработчики советуют либо обновиться до новой версии скрипта, либо понизить версию php.
Было принято решение обновляться. Узнаем у них каким образом это сделать побыстрее. разработчики сами закачали скрипты на хостинг, пробуем конектиться — ура, есть коннект. Со 2-ым интернет-магазином в процессе установки проблем не возникло, но т.к. бэкапа розничного магазина не было, пришлось мучатся с наполнением сайта. Итак, 2-ое задание выполнено: DNS прописались, сайты заработали. Время выполнения — 2 недели.

Задание третье: Получить доступы к панели управления остальными доменами
Через whois узнаем регистратора, связываемся с  ними, узнаем как поменять пароль. На этом этапе тоже возникли некоторые сложности. Основной домен, как писалось выше, заполучить не доставило труда. Но у нас числятся еще домены, и на одном из которых подходит к концу срок регистрации, и его необходимо срочно продлевать. Этот домен висит у регистратора NAUNET, который не принимает электронные письма, а просит бумажные с печатью организации. Письма отправил, ждемс результатов.
Плюс ко всему есть еще 2 домена. При попытки восстановить пароль, выяснялось что реквизиты, которые указаны у них не совпадают с реквизитами, которые были отправлены по e-mail’у. Идем разбираться к начальству. Выясняется, что домен за регистрирован на старую компанию.
Просим генерального поставить печать «старой» печатью, получаем документы, сканируем, высылаем почтой, получаем доступы.
Что осталось: получить доступ к домену у регистратора NAUNET, перенести все домены к единому регистратору.

Квест продолжается….

Максим Макаров

У блога появился хостинг, его любезно предоставила компания Облакотека. Облакотека - облачные сервисы для создания и управления виртуальной ИТ-инфраструктурой.
Если вам понравился мой блог и вы хотели бы видеть на нем еще больше полезных статей, большая просьба поддержать этот ресурс.

Оцените автора
IT Draft
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.